Запитання та відповіді

Багато типових робіт мають фіксовану ціну у нашому Fix Menu, наприклад ремінь ролети за 59 EUR. Інші роботи коштують 42 EUR за першу годину, включно з виїздом в основній зоні, а далі 21 EUR за кожні додаткові 30 хвилин. Ціну ми завжди погоджуємо до початку.

Так. Усі наші ціни включають ПДВ, і за кожну роботу ви отримуєте офіційний рахунок-фактуру.

Карткою, через Bizum, банківським переказом або готівкою. Якщо матеріали коштують понад 250 EUR, спершу ми просимо передоплату 50%.

Деталі оплачуються за ціною з чека, без націнки. Якщо хочете, можете купити деталі самі, а ми їх встановимо.

Найпростіше через WhatsApp. Надішліть фото проблеми, і ми відповімо ціною та часом. Також можна зателефонувати або залишити номер на сайті, і ми передзвонимо.

Зазвичай протягом кількох днів. Іноді можливий терміновий виїзд того ж дня з доплатою 30 EUR. Ми завжди чесно скажемо, коли зможемо приїхати.

Скасувати можна безкоштовно не пізніше ніж за 12 год до візиту. Якщо скасуєте пізніше, ми стягуємо 20 EUR.

Торрев'єха, Ла-Мата, Ла-Сенія, Кабо-Роіг, Плайя-Фламенка, Вільямартін, Лос-Дольсес і Сьюдад-Кесада без доплати. Також з доплатою 15 EUR: Гуардамар, Пілар-де-ла-Орадада, Сан-Мігель-де-Салінас, Лос-Монтесінос і Альгорфа.

Ні. Багато наших клієнтів живуть за кордоном. Можете залишити нам ключ, а коли робота буде готова, ми надішлемо фото.

Так: ремонт ванних кімнат і кухонь, плитка, підлога й фарбування. Спершу ми приїжджаємо й даємо фіксований письмовий кошторис. Ми не виконуємо робіт із несучими конструкціями і робіт, для яких потрібен дозвіл на капітальні роботи; для цього порадимо будівельну компанію.

Спершу ми приїжджаємо до вас. Виїзд коштує 42 EUR, і ми віднімемо цю суму від ціни, якщо ви замовите роботу. Потім ви отримуєте фіксований письмовий кошторис вашою мовою до початку робіт. Якщо матеріали коштують понад 250 EUR, ми просимо передоплату 50%.

Так. Ви можете залишити нам ключ: він отримає кодову бирку без імені та адреси. Ми надсилатимемо фото ходу робіт у WhatsApp і повідомимо, коли все буде готово.

Для деяких ремонтів потрібен дозвіл або повідомлення в мерію. Ми скажемо до початку, чи потрібно це у вашому випадку. Ми не виконуємо робіт із несучими конструкціями і робіт, для яких потрібен дозвіл на капітальні роботи (licencia de obra mayor).

Так. На нашу роботу діє гарантія 90 днів. Якщо виконане нами зламається з нашої вини, ми повернемося й безкоштовно все виправимо.

Ми можемо купити її за ціною з чека, без націнки. Або ви обираєте й купуєте її самі, а ми фарбуємо.

На нашу роботу діє гарантія 90 днів. Якщо полагоджене зламається через нашу роботу, ми повернемося й виправимо безкоштовно.

Так. У нас є страхування цивільної відповідальності на роботи у вашому домі.

Так. Ми не працюємо з газовим обладнанням, не робимо нову електропроводку чи електросертифікати, не працюємо з фреоном у кондиціонерах і не виконуємо робіт із несучими конструкціями, для яких потрібен дозвіл на капітальні роботи (licencia de obra mayor). За законом це мають робити ліцензовані фахівці, і ми можемо порадити тих, кому довіряємо.

Кожен ключ має кодову бирку без імені та адреси. Ключі зберігаються під замком, окремо від списку кодів, і ви можете забрати їх будь-коли.

Проходимо наш список із 30 пунктів: протікання, вологу, вікна й ролети, електрику, холодильник, басейн і сад, пошкодження після штормів та інше. Потім надсилаємо вам фото- та відеозвіт у WhatsApp.

Так. Щомісячні плани не мають довгого контракту. Просто попередьте нас за місяць. Річні плани оплачуються за 12 місяців наперед.

Наша команда говорить іспанською та англійською. У WhatsApp можете писати своєю мовою. Ми відповідаємо теж вашою мовою, ретельно перекладаючи, і перевіряємо, що правильно вас зрозуміли.