Preguntas frecuentes

Muchos trabajos habituales tienen precio cerrado en nuestro Fix Menu, por ejemplo una cinta de persiana por 59 €. Los demás trabajos cuestan 42 € la primera hora, con el desplazamiento incluido en nuestra zona principal, y luego 21 € por cada 30 minutos más. Siempre acordamos el precio antes de empezar.

Sí. Todos nuestros precios incluyen IVA y recibes una factura en regla por cada trabajo.

Con tarjeta, Bizum, transferencia o en efectivo. Si los materiales cuestan más de 250 €, te pedimos antes una señal del 50%.

Las piezas se cobran al precio del tique, sin margen. Si lo prefieres, puedes comprarlas tú y nosotros las instalamos.

Lo más fácil es WhatsApp. Mándanos una foto del problema y te respondemos con un precio y una hora. También puedes llamarnos, o dejar tu número en nuestra web y te llamamos.

Normalmente en pocos días. A veces podemos hacer visitas urgentes en el mismo día por 30 € más. Siempre te diremos con sinceridad cuándo podemos ir.

Puedes cancelar gratis hasta 12 horas antes de la cita. Si cancelas más tarde, cobramos 20 €.

Torrevieja, La Mata, La Zenia, Cabo Roig, Playa Flamenca, Villamartín, Los Dolses y Ciudad Quesada sin coste extra. También vamos a Guardamar, Pilar de la Horadada, San Miguel de Salinas, Los Montesinos y Algorfa por 15 € más.

No. Muchos de nuestros clientes viven fuera de España. Puedes dejarnos una llave y te mandamos fotos cuando terminemos.

Sí: reformas de baños y cocinas, azulejos, suelos y pintura. Primero hacemos una visita y te damos un presupuesto cerrado por escrito. No hacemos obras estructurales ni obras que necesiten licencia de obra mayor; para eso te recomendamos un constructor.

Primero visitamos tu casa. La visita cuesta 42 € y te la descontamos del precio si decides seguir adelante. Después recibes un presupuesto cerrado por escrito en tu idioma, antes de empezar. Si los materiales cuestan más de 250 €, te pedimos una señal del 50%.

Sí. Puedes dejarnos una llave: lleva una etiqueta con código, sin nombre ni dirección. Te enviamos fotos del avance por WhatsApp y te avisamos cuando esté terminado.

Algunas reformas necesitan un permiso o una comunicación al ayuntamiento. Te decimos antes de empezar si tu trabajo lo necesita. No hacemos obras estructurales ni obras que necesiten licencia de obra mayor.

Sí. Nuestro trabajo tiene 90 días de garantía. Si algo que hicimos falla por nuestro trabajo, volvemos y lo arreglamos gratis.

Podemos comprarla nosotros al precio del tique, sin recargo. O la eliges y la compras tú, y nosotros pintamos.

Nuestro trabajo tiene 90 días de garantía. Si algo que arreglamos falla por culpa de nuestro trabajo, volvemos y lo arreglamos gratis.

Sí. Tenemos seguro de responsabilidad civil para los trabajos que hacemos en tu casa.

Sí. No hacemos instalaciones de gas, instalaciones eléctricas nuevas ni boletines, trabajos con gas del aire acondicionado, ni obras estructurales que necesiten licencia de obra mayor. Por ley requieren profesionales autorizados, y podemos recomendarte gente de confianza.

Cada llave lleva una etiqueta con código, sin nombre ni dirección. Las llaves se guardan bajo llave, separadas de la lista de códigos, y te las devolvemos cuando nos las pidas.

Seguimos nuestra lista de 30 puntos: fugas, humedad, ventanas y persianas, luz, nevera, piscina y jardín, daños por tormentas y más. Después te mandamos un informe con fotos y vídeo por WhatsApp.

Sí. Los planes mensuales no tienen permanencia. Solo avísanos con un mes de antelación. Los planes anuales se pagan 12 meses por adelantado.

Nuestro equipo habla español e inglés. Por WhatsApp puedes escribir en tu idioma. También te respondemos en tu idioma, con una traducción cuidada, y comprobamos que te hemos entendido bien.