Fragen & Antworten

Viele gängige Arbeiten haben einen Festpreis in unserem Fix Menu, zum Beispiel ein Rollladengurt für 59 €. Andere Arbeiten kosten 42 € für die erste Stunde, inklusive Anfahrt im Kerngebiet, danach 21 € für jede weitere halbe Stunde. Den Preis vereinbaren wir immer, bevor wir anfangen.

Ja. Alle unsere Preise enthalten die MwSt., und Sie bekommen für jeden Auftrag eine ordentliche Rechnung.

Per Karte, Bizum, Überweisung oder bar. Kostet das Material mehr als 250 €, bitten wir vorher um eine Anzahlung von 50%.

Material berechnen wir zum Preis laut Kassenbon, ohne Aufschlag. Wenn Sie möchten, kaufen Sie die Teile selbst, und wir bauen sie ein.

Am einfachsten per WhatsApp. Schicken Sie uns ein Foto vom Problem, und wir antworten mit Preis und Termin. Sie können uns auch anrufen oder Ihre Nummer auf unserer Website hinterlassen, dann rufen wir Sie zurück.

Meist innerhalb weniger Tage. Dringende Einsätze am selben Tag sind manchmal gegen einen Zuschlag von 30 € möglich. Wir sagen Ihnen immer ehrlich, wann wir kommen können.

Sie können bis 12 Stunden vor dem Termin kostenlos absagen. Bei späterer Absage berechnen wir 20 €.

In Torrevieja, La Mata, La Zenia, Cabo Roig, Playa Flamenca, Villamartín, Los Dolses und Ciudad Quesada ohne Aufpreis. In Guardamar, Pilar de la Horadada, San Miguel de Salinas, Los Montesinos und Algorfa kommt ein Aufpreis von 15 € dazu.

Nein. Viele unserer Kunden leben im Ausland. Sie können uns einen Schlüssel geben, und wir schicken Ihnen Fotos, wenn die Arbeit erledigt ist.

Ja: Bad- und Küchenrenovierungen, Fliesen, Böden und Malerarbeiten. Wir kommen zuerst vorbei, und Sie bekommen ein schriftliches Festpreisangebot. Eingriffe in die Statik oder Arbeiten, die eine Baugenehmigung für größere Bauvorhaben brauchen, machen wir nicht; dafür empfehlen wir Ihnen eine Baufirma.

Wir kommen zuerst zu Ihnen. Der Besuch kostet 42 €, und wir ziehen ihn vom Preis ab, wenn Sie den Auftrag erteilen. Danach bekommen Sie vor Beginn ein schriftliches Festpreisangebot in Ihrer Sprache. Kostet das Material mehr als 250 €, bitten wir um eine Anzahlung von 50%.

Ja. Sie können uns einen Schlüssel geben: Er bekommt einen codierten Anhänger ohne Namen oder Adresse. Wir schicken Ihnen Fotos vom Fortschritt per WhatsApp und sagen Bescheid, wenn alles fertig ist.

Manche Renovierungen brauchen eine Genehmigung oder eine Anzeige bei der Gemeinde. Wir sagen Ihnen vor Beginn, ob das für Ihre Arbeit gilt. Eingriffe in die Statik und Arbeiten, die eine Baugenehmigung für größere Bauvorhaben (licencia de obra mayor) brauchen, machen wir nicht.

Ja. Auf unsere Arbeit gibt es 90 Tage Garantie. Geht etwas, das wir gemacht haben, wegen unserer Arbeit kaputt, kommen wir zurück und beheben es kostenlos.

Wir können sie zum Preis auf dem Kassenbon kaufen, ohne Aufschlag. Oder Sie wählen und kaufen sie selbst, und wir streichen.

Auf unsere Arbeit gibt es 90 Tage Garantie. Geht etwas, das wir repariert haben, wegen unserer Arbeit kaputt, kommen wir wieder und beheben es kostenlos.

Ja. Wir haben eine Betriebshaftpflichtversicherung für unsere Arbeit bei Ihnen zu Hause.

Ja. Wir machen keine Gasinstallationen, keine neuen Elektroinstallationen oder Elektro-Zertifikate, keine Arbeiten am Kältemittel von Klimaanlagen und keine Eingriffe in die Statik, die eine Baugenehmigung für größere Bauvorhaben (licencia de obra mayor) brauchen. Dafür braucht es laut Gesetz zugelassene Fachbetriebe, und wir empfehlen Ihnen gern Leute, denen wir vertrauen.

Jeder Schlüssel bekommt einen codierten Anhänger ohne Namen oder Adresse. Die Schlüssel sind weggeschlossen, getrennt von der Code-Liste, und Sie bekommen sie jederzeit auf Wunsch zurück.

Wir gehen unsere Checkliste mit 30 Punkten durch: Lecks, Feuchtigkeit, Fenster und Rollläden, Strom, Kühlschrank, Pool und Garten, Sturmschäden und mehr. Danach schicken wir Ihnen einen Foto- und Videobericht per WhatsApp.

Ja. Monatstarife haben keine lange Vertragslaufzeit. Sagen Sie uns einfach einen Monat vorher Bescheid. Jahrestarife werden für 12 Monate im Voraus bezahlt.

Unser Team spricht Spanisch und Englisch. Auf WhatsApp können Sie in Ihrer eigenen Sprache schreiben. Wir antworten auch in Ihrer Sprache, mit sorgfältiger Übersetzung, und prüfen, ob wir Sie richtig verstanden haben.